Google messages auf samsung-geräten: konversationen verschwinden

Es gibt erneut Probleme mit google Messages auf Samsung-Smartphones. Benutzer berichten, dass ihre Textnachrichten, manchmal sogar ganze Gespräche, spontan gelöscht werden.

Samsung-geräte betroffen

Die meisten, die das Problem aufgeführt haben, nutzen Samsung-Galaxy-Modelle, wie zum Beispiel die Galaxy S21, A52 oder S23. Es handelt sich also um ein spezifisches Problem, das vor allem auf Samsung-Geräten auftaucht.

Ursache könnte der synchronisationsprozess sein

Einer der Experten auf dem google-Forum vermutet, dass dies möglicherweise mit dem Synchronisationsprozess zwischen Samsung-Messages und google-Messages zusammenhängt. Samsung hat kürzlich bekanntgegeben, dass die Benutzung von google-Messages auf allen Galaxy-Geräten vorgeschrieben ist, da es seine native Messages-App bald ablegen wird. Wenn Sie von einer anderen App auf google-Messages wechseln, indexiert das die Datenbank aller Gespräche erneut, was einige Tage in Anspruch nehmen kann, je nach Größe der Datenbank.

Was tun?

Es gibt einige Dinge, die Sie versuchen können, um Ihre verlorenen Konversationen wiederzufinden:

Warten Sie einige Tage nach dem Wechsel auf Google-Messages, da der Synchronisationsprozess einige Tage in Anspruch nehmen kann, insbesondere wenn Sie eine umfangreiche Geschichte haben. In diesem Fall ist die beste Übung, einfach zu warten, bis die Gespräche erneut auftauchen.

Um den Synchronisationsprozess neu zu starten, müssen Sie zunächst Samsung-Messages als Standard-Messaging-App einstellen und dann Ihr Gerät neu starten. Danach öffnen Sie die App und lassen einige Minuten, um alle Gespräche zu laden. Anschließend müssen Sie Google-Messages erneut als Standard-Messaging-App einstellen, was den automatischen Synchronisationsprozess starten wird.

Weitere Lösungen, die von Benutzern vorgeschlagen wurden:

Ein Benutzer hat berichtet, dass er alle seine Nachrichten mit dem SMS-Backup- und -Restore-Tool gesichert hat, bevor er zu Google-Messages wechselte. Nachdem er den Wechsel vollzogen hatte, fanden alle Nachrichten erneut in Google-Messages.

Ein weiterer Benutzer hat vorgeschlagen, eine andere SMS-App wie Textra zu installieren und zu sehen, ob die verlorenen Nachrichten dort auftauchen. Wenn ja, bestätigt das, dass die SMS-Nachrichten tatsächlich noch auf dem Gerät gespeichert sind. In diesem Fall können Sie versuchen, die Google-Messages-App neu zu installieren oder ihr den Cache zu leeren, um zu sehen, ob das hilft.

Wenn keines der vorgeschlagenen Schritte erfolgreich war, können Sie Ihre Feedback-Option im Google-Messages-App öffnen und Ihre Probleme dort melden.

Kein neuling in der geschichte von google messages

Es ist nicht die erste Zeit, dass Benutzer von Google Messages berichten, dass ihre Nachrichten verschwunden sind. Ein Beitrag auf dem Google-Forum aus dem Jahr 2019 hat über 1.000